بررسی ابعاد فرهنگ سازمانی، متغیرهای مرتبط و طراحی الگوی کاربردی برای تعالی فرهنگ سازمانی شهرداری شهر اصفهان

تاکنون محققان زیادی در سازمانهای مختلف و در شرایط متفاوت فرهنگ سازمانی را مورد بررسی قرار داده اند اما آنچه در این پایان نامه مد نظر واقع شده استخراج متغیرهای مرتبط با فرهنگ سازمانی و ارائه الگوی کاربردی برای آن است . با مطالعات گسترده متغیرهای رضایت شغلی، تعهد سازمانی، رفتار شهروندی سازمانی، رفتار اخلاقی همکاران، عدالت سازمانی ادراک شده، حمایت سازمانی ادراک شده، مدیریت دانش، نوآوری، سبک رهبری و اثربخشی سازمانی شناسایی که پس از انجام مصاحبه تمامی آنها به جز اثربخشی سازمانی در ارتباط با فرهنگ سازمانی مهم تشخیص داده شدند. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان شهرداری اصفهان بود که در سال1391, 2047 نفر برآورد شد. در نمونه ای که به صورت تصادفی خوشه ای انتخاب شدند در مجموع 133 پرسشنامه تکمیل شد. روش پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی بود. ابزار های مورد استفاده در این تحقیق شامل پرسشنامه تعهد سازمانی بالفور و وکسلر (1996), پرسشنامه فرهنگ سازمانی ساروس, گری, دنستن و کوپر (2005), پرسشنامه رضایت شغلی کافمن، فیشمن،جنکینز و کلش (1979), پرسشنامه رفتار اخلاقی لوزیر (2000), پرسشنامه جو نوآورانه (فرم تعدیل شده رفتار نوآورانه کانتر, 1988), پرسشنامه تعدیل شده رفتار شهروندی سازمانی اسمیت, ارگان و نیر (1983), پرسشنامه حمایت سازمانی ادراک شده روهادز و آیزنبرگر (2002), پرسشنامه عدالت سازمانی, پرسشنامه سبک رهبری متعادل و پرسشنامه تعدیل شده مدیریت دانش لاوسون(2003) که در تمامی موارد پایایی ابزارها بالاتر از 7/0 برآورد شد. داده ها با روش های آماری ضریب همبستگی, anowa و معادلات ساختاری تحلیل شدند. در این پژوهش بین بُعد کار و مردم فرهنگ سازمانی با تمامی متغیرها به جز رفتار شهروندی سازمانی در سطح 01/0p< رابطه معنادار حاصل شد. همچنین بین افراد با سابقه های متفاوت به لحاظ میزان رضایت شغلی, ادراک نوآوری و درآمد, رفتار شهروندی سازمانی و منطقه کاری, رفتار اخلاقی در سنین و مناطق کاری مختلف, گروه های کارمندی و سرپرستی به لحاظ میزان تعهد سازمانی, حمایت سازمانی ادراک شده و سبک رهبری, تفاوت معنادار حاصل شد. در مدل نهایی بُعد مردم به عنوان اصلی ترین بُعد فرهنگ سازمانی برتمامی متغیرها تأثیر گذار است. تعهد و رضایت شغلی به عنوان عوامل فردی و عدالت سازمانی ادراک شده, حمایت سازمانی ادراک شده, سبک رهبری و بستر سازی برای خلاقیت به عنوان عوامل سازمانی تحت تأثیر فرهنگ سازمانی قرار می گیرند. متغیر های مدیریت دانش، نوآوری, بُعد کار و محیط فرهنگ به عنوان مولفه های عامل بستر سازی برای خلاقیت که به عنوان متغیر پنهان از چشم محقق دور مانده بود شناسایی شدند. بنابراین بر اساس نتایج پژوهش, فرهنگ سازمانی به عنوان یک متغیر زیر بنایی در سازمان می تواند در بسیاری از حوزه ها نقشی کلیدی ایفا کند و مدیران با توجه بیشتر به این زمینه می توانند در جهت بهبود و تعالی سازمان گام بردارند.